勧誘方針
＜基本方針＞
お客さまが自立したより豊かな生活をおくるために、自ら自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、お客さまがより良い豊かな生活をおくることができるよう支援します。
お客さま中心主義
・お客さまを大切に思い、尊重すること。それが私たちのあらゆる行動の原点となります。
・お客さまからのご相談・ご要望等に迅速かつ誠実に対応いたします。
・お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客さまにとって最適な商品をご提案するよう努めます。
・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
・お客さまへの連絡・訪問に際しては、時間帯・場所等お客さまのご都合に配慮いたします。
・高齢のお客さまには、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
・未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。
・お客さまのプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客さまの情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。
お客さまの目線でよりわかりやすく
・私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常にお客さまにとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、よりよいサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。
・お客さまが商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規程に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。
・私たちは共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。
・反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。
販売方針
弊社では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客さまにご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。
１．弊社における推奨保険会社・推奨商品および取扱保険会社・商品について
(1)弊社では、経営方針により「推奨保険会社」を決定しています。
(2)弊社は生命保険５社、損害保険４社の商品を取扱う乗合代理店であり、右記「取扱保険会社一覧」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。各保険会社の取扱商品は各社のホームページでご確認ください。
２．保険商品のご提案について
(1)弊社では、推奨保険会社の中からお客さまのご意向に合致する商品をご提案させていただきます。
なお、ご要望に応じ右記「取扱保険会社一覧」に記載されている保険会社の商品のご説明も可能ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
(2)保険のご相談は無料です。今の保険が自分にあっているかの確認だけでも結構です。
(3)ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。
(4)弊社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の生命保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や生命保険契約の締結の代理権はありません。
損害保険につきましては弊社はお客さまと申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。尚、損害保険の商品の中には告知受領権を有する商品もあります。
３．ご契約後について
(1)ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に弊社が行う主な業務は以下のとおりです。
①保険契約の内容に関するご照会への対応
②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談の対応
(2)ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。内容により取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応させていただきます。
(3)弊社では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させていただきます。
■推奨保険会社・推奨商品
保険会社名（生保） 保険会社名（損保）
◇アフラック生命保険株式会社
◇メットライフ生命保険株式会社
◇損害保険ジャパン株式会社
・【アフラック生命保険株式会社】
弊社はアフラック生命保険株式会社の募集代理店として、長年にわたる販売実績や
豊富な保険金、給付金支払い手続きの経験より商品内容・保全手続き・支払手続きを
熟知しており、ご契約後の充実したお客様サービスのためにアフラック生命保険株式会社を
推奨保険会社に決定しています。
・【メットライフ生命保険株式会社】
メットライフ生命保険株式会社は高い財務格付けに証明される健全性・給付金・保険金支払いに
おける高いお客様満足度を実現し、また米国本社であるメットライフは150年にわたる
生命保険会社としての歴史を誇っており、弊社のお客様の一生に寄り添うことができる
保険会社として推奨保険会社に決定しています。
・【損害保険ジャパン株式会社】
損害保険ジャパン株式会社の募集代理店として長年にわたる販売実績・豊富な保険金・給付金支払い手続きの経験より商品内容、保全手続きを熟知しており、ご契約後の充実したお客様サービスのために損害保険ジャパン株式会社を推奨保険会社に決定しています。
■取扱保険会社一覧
【損害保険】
◇損害保険ジャパン株式会社
◇三井住友海上火災保険株式会社
◇あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
◇東京海上日動火災保険株式会社
【生命保険】
◇アフラック生命保険株式会社
◇メットライフ生命保険株式会社
◇東京海上日動あんしん生命株式会社
◇SOMPOひまわり生命保険株式会社
◇三井住友海上あいおい生命保険株式会社
【少額短期保険】
◇アフラック少額短期保険株式会社
